Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a los donativos por los productos que Asociación Enfocatss (“Enfocatss”) intercambia a través de la web alojada en la URL enfocatss.com/tienda o enfocatss.com/botiga (la “web”) a cualquier usuario (el/los “donante/es”).
Los datos de identificación de Enfocatss son los siguientes:
Los donativos a través de la web comportan la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Contratación, así que, antes de aceptarlos, lee atentamente el contenido. Si no aceptas las Condiciones Generales, el donativo no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de Enfocatss.
Al realizar un pedido a través de la web de Enfocatss, el donante declara tener capacidad legal para contratar los servicios de la web.
Para realizar un pedido, el donante tendrá que seguir cada uno de los trámites del procedimiento de donación previsto en la web.
Enfocatss se reserva el derecho de modificar el contenido o alcance de las Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo cual, antes de contratar cada producto, lee atentamente el contenido, ya que es responsabilidad del donante revisar las Condiciones Generales de Contratación antes de donar en la web.
El precio de los donativos será el que aparezca en euros al lado de cada producto de la web Al ser un donativo no está afecto de IVA. Los gastos de envío aparecen antes de finalizar el proceso de donación.
Enfocatss se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y importes. El importe aplicable a la solicitud de donativo efectuada por el donante será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación.
El donante podrá realizar el pago de los productos según los métodos de pago siguientes:
Una vez se haya hecho el pago, el donante recibirá un correo electrónico a la dirección que haya indicado, confirmando que la donación y el pago han sido realizados correctamente.
Una vez Enfocatss haya verificado que el proceso de donación se ha realizado correctamente, se procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el donante en el procedimiento de donación y en los plazos previstos en la web que, en ningún caso, será más tarde de los treinta (30) días siguientes a la aceptación del donante de su pedido.
Sin embargo, no se realizarán entregas de productos en domingos o días festivos, realizándose lo entrega el primer día hábil siguiente.
Enfocatss no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos en el supuesto de que el donante no haya rellenado correctamente los formularios previstos en la web. Si hubiera ninguna incidencia en el plazo de entrega, Enfocatss informaría adecuadamente y de manera inmediata al donante.
Enfocatss tampoco será responsable de las entregas fuera de plazo por errores imputables a la empresa de mensajería.
Los riesgos de los productos serán a cargo del donante desde el momento de su entrega y, en caso de su devolución, seguirán siendo a cargo del donante hasta la entrega de los mismos en Enfocatss.
Todos los pedidos de intercambio de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de carencia de disponibilidad del producto contratado, Enfocatss informará al donante y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el donante, alternativamente, podrá cancelar su solicitud y recuperar el importe donado en un plazo máximo de treinta (30) días.
Si en el momento de la entrega de los productos el donante se encontrara ausente, el transportista contratado al efecto dejará un comprobante informando como proceder para convenir con la nueva entrega.
No se aceptará un apartado de correos como dirección de envío.
El donante dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento excepto que se trate de productos confeccionados conforme las especificaciones del donante o claramente personalizados, productos que pueden deteriorarse con rapidez y/o productos que no puedan ser aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y la higiene y que hayan sido desprecintados por el donante.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el donante tendrá que enviar un correo a info@enfocatss.com. Una vez aceptado por Enfocatss el desistimiento, el donante podrá enviar el producto a retornar junto con las instrucciones, documentos y embalaje.
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del correo de Desistimiento y del producto, Enfocatss realizará el abono de la donación emitida originalmente y devolverá al donante el importe íntegro de la donación y de los gastos de entrega.
El donante podrá contactar con Enfocatss, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Contratación, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose Enfocatss a atenderlas el más bien posible y, en cualquier caso, en el plazo de uno (1) mes desde que son presentadas.
En cumplimiento de lo que prevé la normativa vigente, en relación a los datos personales del donante facilitados, rige aquello previsto en la Política de Privacidad.
Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales de Contratación fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará sólo a la mencionada disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las mismas permanecerán vigentes en todo el resto, teniéndose por no puesta tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada. A tales efectos, las Condiciones Generales de Contratación sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición de lo mismo quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, a menos que para resultar esencial tuviera que afectar a las Condiciones Generales de Contratación de forma integral.
La garantía de los productos intercambiados a través de la web se ajustará a aquello dispuesto a la legislación vigente y, por lo tanto, con carácter general, Enfocatss, responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el donante en el plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos.
En concreto, si el producto intercambiado por Enfocatss no fuera conforme, el donante podrá escoger entre la reparación la sustitución del bien (a no ser que una de estas opciones se vuelva imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente entre una rebaja en el precio o la resolución del contrato de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el donante tendrá que informar en Enfocatss de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. Enfocatss asumirá los gastos de devolución de los productos de este tipo de supuestos.
Sin embargo, se entenderá que los productos son conformes y, por lo tanto quedarán fuera de toda garantía cuando
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, Enfocatss informa a los donantes que pueden someter sus reclamaciones a la plataforma de resolución de litigios disponible en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generalas de Contratación, los Juzgados y Tribunales serán los que prevea la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.
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